Nepřišel mi přeplatek

Tady najdete návod, jak upravit svoji distribuční sazbu.

Pokud jste změnili banku nebo adresu, je možné, že o tom zatím nevíme a platbu vám nemůžeme poslat. Proto si údaje zkontrolujte na faktuře nebo v  Energii24.

Přihlásit se do Energie24

Kdy a jak vyplácíme přeplatky za energie

Dostali jste vyúčtování s přeplatkem a peníze vám ještě nepřišly?

Může to být tím, že ještě nenastalo datum splatnosti faktury, přeplatek jsme poslali jiným způsobem, než jste očekávali, nebo na jinou adresu.

Jak zjistím datum splatnosti faktury?

Datum splatnosti najdete na první straně faktury napravo. Je to vždycky 14 dní od jejího vystavení.

Jak mi přeplatek pošlete?

Jak vám nahlásím změnu banky nebo korespondenční adresy?

Nedorazila mi složenka, i když už je přeplatek po splatnosti. Co mám dělat?

Jak změníte, kam si necháte posílat přeplatky?

Údaje zjistíte na faktuře nebo v Energii24. Případnou změnu pro vaše příští faktury si změníte v zákaznickém portále Energie24.

Přihlásit se do Energie24

Pomohly vám informace na této stránce?

Děkujeme za váš názor, který využijeme k dalšímu vylepšování našich webových stránek.

Děkujeme za váš názor. Rádi informace vylepšíme, pokud nám poradíte jak. Nepište nám sem ale prosím konkrétní požadavky, ty vyřešíte jedině přes info@eon.cz

Pole nesmí být prázdné