Přišla faktura a něco není jasné

Přišla vám faktura a potřebujete s ní poradit? Podívejte se na nejčastější otázky, na které se nás zákazníci ptají nebo navštivte naše interaktivní vysvětlení faktury za elektřinu a plyn.
Fakturu vystavujeme, jakmile od vašeho distributora dostaneme odečet stavu elektroměru nebo plynoměru. Termíny se každý rok liší podle toho, kdy distributor měřidla odečte. Proto každý rok můžete dostat fakturu o pár dní dřív, nebo naopak později.
Termíny odečtu elektroměru nebo plynoměru na vašem odběrném místě si můžete zjistit přímo u svého distributora:
$480-252-1x$.jpg?guid=2e9cd8ee-e48c-407b-afd2-a29a8e459608&last-modified=637486430764569590)
Na koho se máme obrátit, když nesouhlasíme s vyúčtováním?
Pokud se na faktuře objevilo něco, s čím nesouhlasíte, můžete využít formulář pro reklamaci v Energii24. Případně nám napište e-mail na info@eon.cz.
Pomohly vám informace na této stránce?
Děkujeme za váš názor, který využijeme k dalšímu vylepšování našich webových stránek.
Děkujeme za váš názor. Rádi informace vylepšíme, pokud nám poradíte jak. Nepište nám sem ale prosím konkrétní požadavky, ty vyřešíte jedině přes info@eon.cz