Novou smlouvu u nás můžete mít online už za 15 minut
- Abychom vám co nejvíc usnadnili přechod na nový tarif, můžete s námi smlouvu uzavřít online.
- Sami se vám připomeneme a nabídneme vám aktuální tarify.
- Pokud budete potřebovat papírovou smlouvu, zvládneme to i klasicky poštou.
Víme, že nechcete neustále myslet na to, kdy se blíží konec vaší smlouvy a jak si zasmluvnit nový tarif. Tuto starost jsme proto převzali na sebe.
Jak online přesmluvnění funguje
- V pravý čas se vám sami připomeneme – buď e-mailem nebo v Energii24. Zároveň vám dáme na výběr z aktuálních tarifů a vy si jen zvolíte takový, který vám bude nejvíc vyhovovat.
- Novou smlouvu spolu následně elektronicky podepíšeme a pošleme vám ji na e-mail.
Potřebujete mít smlouvu v papírové podobě? Není problém! Smlouvu vám pošleme klasicky poštou.
Naši zákazníci online přesmluvnění vítají
Od začátku roku 2024 jsme online uzavřeli už víc než 170 tisíc smluv. Navíc jsme se zeptali 2 700 zákazníků, jak jim celý proces vyhovuje. Průměrně nás ohodnotili na jedničku s malým minusem (1,28). Je tedy vidět, že je to pro ně pohodlné a příjemné řešení.
„Jsem moc rád, že se nám povedlo vyladit celý proces změny tarifu tak, že je pro zákazníky pohodlný a opravdu rychlý. Pozitivní hodnocení nás motivuje k tomu, abychom se dál zlepšovali. Děkujeme!“ říká Jan Šedivý, který u nás má elektronické smlouvy na starosti.
Jaké jsou největší výhody pro vás, naše zákazníky
- Proces už netrvá týden, ale jen 3 dny. Když jde všechno hladce, může to být dokonce jen 15 minut.
- Nemusíte nic tisknout, všechno zvládnete z domova přes online formulář. Případně můžete přijít do našeho poradenského centra nebo na některé kontaktní místo – kolegové s vámi všechno vyřídí na tabletu.
- Pomáháte chránit životní prostředí. Díky online smlouvám jsme letos ušetřili už 20 tun papíru.